Lettre à tous les clients et utilisateurs de Zone de chasse.



Bonjour,

Si je vous contacte aujourd’hui, c’est pour vous annoncer une très mauvaise nouvelle.

L’application mobile Zone de chasse ne sera plus disponible à partir du 1er septembre 2022.


Contexte :

Il y a maintenant quelques mois, nous avons été informés que le service que nous utilisons pour développer Zone de chasse fermeb boutique le 1er septembre 2022.

Source : https://www.axway.com/en/appcelerator-end-of-life

Nous avons fait plusieurs recherches pour migrer vers d’autres solutions.

Pour cela, il faudrait re développer entièrement la solution, ce qui revient à un coût financier estimé à plus de 150 000 €.


Au vu du nombre de clients dont nous disposons, cette solution n’est pas du tout viable pour notre entreprise.

Nous avons aussi essayé de contacter des repreneurs (notamment Décathlon).

Ces derniers ne sont jamais revenus vers nous.


L’échéance de fin arrivant à grands pas et les solutions à notre disposition devenant quasi inexistantes, il nous a semblé important de vous informer de la situation de façon transparente.

Tout à bord, je tiens sincèrement à vous présenter mes excuses.


Je sais que bon nombre d’entre vous ont investi des dizaines et dizaines d’heures à cartographier leur territoire de chasse.

Je sais que bon nombre d’entre vous ont dû se battre pour convaincre leur président, secrétaire, trésorier d’investir dans l’abonnement.


Je sais que bon nombre d’entre vous ont été des évangélistes de la première heure et ont dû convaincre les adhérents d’utiliser l’application.


Vous avez cru en nous et malheureusement, nous n’avons pas su pérenniser notre service.

J’en suis sincèrement désolé.


Je ne vous cache pas que je suis aussi très triste de vous annoncer cette nouvelle.

Je travaille sur Zone de chasse depuis août 2016 avec mon père, nous avons consacré beaucoup de temps, d’énergie et d’argent à ce projet.


J’ai fait de mon mieux pour répondre à vos demandes le plus rapidement possible, quelle que soit l’heure de la journée ou de la nuit.


Je me suis rendu le plus disponible possible pour vous aider à exploiter notre service au mieux.

Malheureusement, à l’heure d’aujourd’hui, je ne vois aucune autre issue que de mettre fin à notre service.

Si cela venait à changer (les chances sont très faibles) je vous en tiendrais informé.


Et vos données dans tout ça ?


Si vous souhaitez récupérer vos postes, zone de chasse et zones interdites, vous pouvez formuler une demande par email à zonedechasseapp@gmail.com le plus rapidement possible.

Maintenant, la structure des données a été pensée pour notre application mobile uniquement.

Je doute qu’il soit possible de faire des transferts « automatique » de données vers d’autres solutions.

Le format des données n’est pas compatible avec les formats GPX ou autres.


Information pour les clients :

Si vous bénéficiez d’un abonnement payant à Zone de chasse à partir de réception de cet e-mail, le renouvellement automatique est désormais désactivé.

Vous ne serez plus prélevé.


Vous pouvez faire une demande de remboursement.


Dès que votre demande sera formulée : votre abonnement premium ne sera plus accessible.

L’affichage de vos données sur les cartes sera limité comme pour un compte gratuit.

À ce titre, vous pouvez faire le choix de ne pas demander de remboursement afin de bénéficier pleinement de l’application mobile jusqu’à fin août 2022.

(Note : les cartes IGN ne seront pas à nouveau disponibles.)


2 cas possibles suite à votre demande :

Vous avez souscrit à l’abonnement il y a moins de 2 mois, vous serez intégralement remboursé, car couvert par notre clause « satisfait ou remboursé ».

Vous avez souscrit à l’abonnement il y a plus de 2 mois, nous vous proposons de vous rembourser au prorata des mois d’abonnement restants.


Toute demande de remboursement doit être effectuée par e-mail à zonedechasseapp@gmail.com.

Pour que la demande de remboursement soit prise en compte, il faudra impérativement nous fournir :

la facture d’abonnement, l’email donné lors de l’achat de l’abonnement (si l’achat s’est fait via notre site www.zonedechasse.com) et votre nom de compte.



Cordialement,

Lilian ALVAREZ,

Président et fondateur de Zone de chasse.